Política de Privacidade

Vigente — revisão de agosto de 2026

Trinta e cinco anos na mesma praça constroem uma reputação, e reputação também se cuida no modo de tratar informação alheia. Este documento explica o que a Construmo faz com aquilo que chega até nós pela internet, à luz da Lei nº 13.709/2018, a LGPD.

Onde não existe coleta

Vale abrir pelo que não acontece, porque encurta a leitura. Estas são páginas prontas: nenhum programa roda em servidor, não há banco de dados atrás, não existe ficha de cadastro, área de cliente nem carrinho. Percorrer o site inteiro, arrastar o carrossel e voltar dez vezes não cria registro seu em sistema algum sob nossa guarda.

Os números que sobem na abertura

Aquelas três contagens que aparecem na primeira tela são aritmética feita no seu próprio navegador. Trinta e cinco é a diferença entre o ano corrente e 1991; nove é a soma das atividades escritas no nosso cadastro; quatro é o número de frentes que essas atividades formam. Nenhum dos três consulta servidor, e não registramos se você viu, quanto tempo ficou ali ou se rolou a página adiante.

O carrossel de atividades

Os cartões que deslizam para o lado já vêm escritos na página desde que ela carrega. As setas, as bolinhas e o arraste apenas movem a barra de rolagem daquele trecho. Qual cartão você abriu, quantas vezes voltou ou onde parou não é medido nem guardado.

O caminho até nós

Um só: o e-mail que parte de você. O cartão CNPJ desta empresa não registra telefone, então o correio eletrônico é o único canal aberto neste site. O botão não transmite nada por conta própria — ele abre o seu programa de e-mail com a mensagem já rascunhada, e o envio é seu. Fica conosco apenas o que você decidiu escrever, em geral:

• seu nome e o endereço de e-mail remetente;
• telefone de retorno, se você quiser informar;
• a frente pretendida: compra, encomenda de pré-moldado, frete ou locação;
• quantidade ou período, cidade da obra, prazo e observação livre.

Anote como regra da casa: jamais pedimos senha, número de cartão, dado bancário ou cópia de documento por e-mail. Mensagem nesse teor, ainda que traga o nosso nome, não partiu daqui.

Uso da informação

Responder você, e nada além. Conferir estoque, avaliar a viabilidade de uma encomenda, calcular a logística de um frete, verificar se o equipamento está livre e informar condição comercial. Não formamos lista de disparo, não negociamos contato e não usamos o seu e-mail para oferecer o que você não perguntou.

Dois fundamentos sustentam esse uso: o interesse legítimo de dar retorno a quem tomou a iniciativa de nos escrever e, quando o negócio se fecha, o cumprimento do que foi acertado entre as partes.

Compartilhamento

Contato de cliente não circula com finalidade comercial. Duas exceções decorrem da natureza técnica ou legal: o provedor que hospeda a nossa caixa de mensagens, que tecnicamente as custodia, e requisição de autoridade competente, cumprida nos limites da lei. Em serviço de transporte, endereço de entrega e contato do recebedor podem ser informados a quem conduz a carga, exclusivamente para viabilizar a descarga.

Tempo de guarda

Consulta que não avançou para negócio é descartada depois de um período razoável de acompanhamento comercial. Correspondência ligada a venda, encomenda, frete ou locação concretizados permanece pelo prazo que a legislação fiscal e contábil determina. Vencido o prazo, o material é eliminado.

Direitos do titular

A lei coloca em suas mãos um conjunto de faculdades: saber se guardamos algo a seu respeito, ver o que é, corrigir o que estiver errado, exigir anonimização ou eliminação, perguntar com quem foi dividido e retirar autorização dada antes. O caminho é o e-mail do quadro acima, e a resposta segue para o mesmo endereço de onde o pedido saiu.

Cuidado com o que recebemos

As medidas acompanham o porte da empresa: caixa de mensagens de acesso restrito, credencial que não se divide e discrição no manuseio. Garantir inviolabilidade seria promessa que ninguém cumpre — correio eletrônico percorre servidores alheios, e boa parte desse trajeto foge ao nosso controle.

Público adulto

Nosso assunto é obra, e nosso interlocutor é adulto: construtor, pedreiro, proprietário, empreiteiro, prefeitura, empresa. Não direcionamos comunicação a menor de idade nem buscamos obter dado de criança ou adolescente.

Revisão

Documento assim acompanha a operação e muda quando ela muda, sem comunicado individual. Prevalece a redação publicada nesta página no momento da sua leitura, com a data indicada abaixo do título.

Canal

Dúvida, solicitação relativa a dados pessoais ou reclamação: [email protected].